因为疫情,让很多本来不愿意转型的工厂或贸易商,都开始慢慢转向跨境电商或开始数位化的发展模式。这边就列出几个许多工厂或贸易商在执行跨境电商时,公司高管或老板最常出现的心态迷思:
读完这篇文章,你可以学到什么:
1. 疫情期间,许多公司被迫数位转型,却忽略这是一门需要经验与时间累积的学问,而产生许多错误心态。
2. 其中很重要的观念,是跨境电商的经营策略需要随时调整,不能单纯倚靠前人的经验执行。
3. 长时间代工的厂商容易忽略商标的重要,在电商化的时代,为避免事业被他人利用,一定要申请商标。
在疫情期间,除了大规模的影响许多厂商之外,更有甚者就是已经关门歇业,但也是因为疫情,让很多本来不愿意转型的工厂或贸易商,都开始慢慢转向跨境电商或开始数位化的发展模式。
但过程中,因为很多厂商并不是在疫情前,就能看清楚未来发展,提早且逐步的用公司原有资源来培养新模式,而只是刚好因为疫情迫使需要面对这不熟悉的经营方式,不免会发现很多厂商会忽略这是个新的发展方向、过于急就章,也忘了这一切都是需要经验与时间累积的,不容易像过去出国参展一样,短短几天内就可能获得很大的订单。
这边就列出几个目前看到许多工厂或贸易商在执行跨境电商时,公司高管或老板最常出现的心态迷思:
1. 以为东西放上去就会自己卖
这类型的人通常是因为以往都是依赖参展或直接与客户交流,习惯直接让客户挑样品制作,缺乏网路销售经验,甚至平时也不常在观察品牌商与非品牌商的操作差别,对于需要商品拍摄及需要足够预算投放广告这种概念是极度陌生的。
2. 以为一做电商马上会出现好效果或大订单
厂商是因为已经习惯接大单,却忽略了电商这圈子的买家生态模式,需要养小单变大单;使用电商销售的确是数位转型的第一步,但因为过往的接大单经验,导致对现今电商生态所产生的小订单不屑一顾,甚至觉得自己以前都接大单,现在又花时间、又花经费的很不值得,但却忽略了自己以前也是从小单做起。
3. 以为网路上都只有小客户、只能比价格
这算是另一种期待透过跨境电商接大订单的反差,不断的认为网路上都是小订单,客户又会到处比价,这样生意不好做。首先,生意本来就不好做,重点是要不要继续做!而且传统的经营方式上,销售同产品时,贸易商本来也会比工厂来的贵一些,但传统的贸易商就是会找出比工厂好的优势来让客户宁可买贵一点的;当然,削价竞争不是绝对;有底气的定价,保留利润空间议价才是根本。跨境电商也是如此,贸易商并没有全然消失。
4. 以为公司内随便找个人就可以直接开始
其实跨境电商认真做是可以非常忙的,但很多时候常会听到公司想做跨境电商,因为没有人力配置,所以临时找了本来有工作的员工顺便兼著做,也因为兼著做,就很难专心去了解平台跟学习,导致成功机率极低,然后接下来就会听到高管或老板开始嫌弃某平台不好。
5. 以为自己产品是最好的,不可能没人买
这种公司通常是有专利的,始终认为有专利的产品就算贵一点,也一定卖的掉,却忽略就算不是仿冒品,也会有取代性跟价格性的性价比问题存在。又或是认为公司在业内很有名,却忽略上了网,所有公司都是只是用页面在展示自己,没有好的专业跟服务,还是很容易被取代的。
6. 以为直接做就好,不先申请商标
这问题常发生在长时间接代工订单的厂商身上,因为本身接代工订单的关系,习惯协助客户贴牌销售,所以可能经营了好几十年的公司都没碰过什么是商标;为避免经营很久的事业,一不小心都在为他人做嫁衣,那一定要申请商标,只要是进入销售电商化的时代,任何画面都可以说是品牌的延伸,只差别在是B端品牌还是C端品牌而已。
7. 以为电商不必随时保持策略调整
很多公司在策略规划上,都是靠前辈们的经验在引领,而没有正视跨境电商需要及时调整的问题,甚至觉得改来改去的很不方便。但在跨境电商的环境中,过往的经验是透过时间累积下来的公司价值,如果这些经验同时还能跟数据化相呼应并共同调整,这才能是可延续应用在现代的价值。
8. 以为操作B端跟C端是一样的方式
很多公司认为自己在C端发展的很好,想同时发展B端,但始终没有调整自己到B端思维来运作,导致公司员工不仅分身乏术,更难以对接下来的规划进行妥善的评估与安排。
9. 以为用了跨境电商就是排斥老业务
有些二代或年轻员工希望建议公司发展跨境电商,却被公司的老臣百般阻挠,认为不仅会抢走他们的风采,也会让他们在公司不知道该怎么做。但仔细思考不难发现,其实会提新发展的才是为了公司未来在着想的人,或许他们说的不够好、不足够说服人,但也一定比不愿意挑战跟突破的老臣更对公司未来有憧憬。而且在跨境电商里,透过数据分析加上外贸经验,才会面对未来的新外贸发展,所以要相互合作才对。
10. 网路上竞争对手多,不好做生意
这也是很常听到的一段话,但其实网路上的竞争对手也是从实体转线上的,所以就代表这产业在实体上本来竞争对手就多,而不是因为到了电商平台才多起来的;只是因为自己平常没注意到这些跨境电商平台内的同业,也根本没发现原来自己的产业是这么的热门,而且这么多年了大家都还可以有生意做;因为竞争对手多,其实也代表着市场够大。
其实跨境电商有很多种执行模式,有适合预算充足的,也有适合预算不多的,只要赶快将自己的心态调整好,用更佳的心态来面对因疫情而改变的买家或消费者购买习惯,那总是会找到属于自己的方法的!
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